lunes, 18 de julio de 2011

TELÉFONOS Y DIRECCIÓN DE CLICKON

Domicilio: 
Bonpland 1953- OFICINA C
Ciudad: 
Palermo (CAPITAL FEDERAL)
C. Postal: 
1414
Teléfono:

11-3970-5599
CUIT CLICKON: 30-71146899-0 (ESTE DATO TE SIRVE
PARA DENUNCIAR ANTE DEFENSA DEL CONSUMIDOR O
PARA MANDAR UNA CARTA DOCUMENTO)

 

GRUPO DE FACEBOOK CONTRA CLICKON: "Escrachemos a clickon Argentina"
ÍNGRESÁ ALLÍ TU DENUNCIA.

http://www.facebook.com/tureclamo?sk=app_180649451980850#!/pages/Escrachemos-a-Clickon-Argentina/213409518704908 


LA IDEA ES QUE LA GENTE CONOZCA LAS EXPERIENCIAS NEGATIVAS DE USUARIOS ESTAFADOS PARA ALERTAR AL RESTO DE LA POBLACIÓN Y LOGRAR ASÍ QUE OTRAS PERSONAS, NO CAIGAN EN LA TRAMPA

CÓMO DENUNCIAR A CLICKON E INFO DE LEGISLACIÓN VIGENTE



PROTECTORA, Asociación de Defensa al Consumidor le proporciona el siguiente formulario guía de reclamo: Si Ud. ha tenido problemas con las páginas de internet que promocionan ofertas y descuentos online, y se siente engañado porque:
• Los negocios que son promocionados con la oferta:  no quieren cumplir, le dan vueltas o le ofrecen algo distinto o descubre que el precio que se exhibe estuvo inflado.
• Ante cualquier problema en la compra, no funciona los soportes on-line de atención al cliente, menos aún las líneas telefónicas siempre ocupadas.
• Débitos en cuenta que no corresponden con lo ofertado.

Siga los siguientes pasos:

Primero elija contra quién:
1. La empresa, comercio o establecimiento que ofrece el servicio o producto a través de los portales de descuento on-line y no cumple como se oferta, que es directamente responsable en la forma defectuosa que comercializa sus productos, si de esto se desprende un daño al consumidor.
2. La empresa  o portal de descuento  on-line que ofrece y emite los voucher de descuento, cuando hacen publicidad engañosa de un producto o servicio que no se da tal como se ofrece (Groupon, Agrupate, Groupalia o Lets Bonus)
3. Ambos. La ley de Defensa del Consumidor le permite efectuar un reclamo en forma solidaria
PASO 1: REALIZAR RECLAMO ANTE LA EMPRESA U ORGANISMO
RECLAMAR. Para lo mismo lo puede hacer:
  • Por TELEFONO:  pidiendo el número de reclamo
  • Por INTERNET: registrando el número de reclamo
  • Por CARTA DOCUMENTO, conservando copia y recepción
  • Por NOTA FIRMADA,  conservando su constancia de recepción
A la Empresa xxxxxxx
S                     /                     D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx,   localidad: xxx , Provincia de xxxx, , afiliado nº xxxxxx, se presenta ante Uds.,   a fin de reclamar lo siguiente:
Motivo:  Que por este acto vengo a reclamar  XXXX (En el reclamo debe contener una intimación inmediata solicitando el cumplimiento de lo ofertado o la restitución del dinero, o lo que se hubiere visto perjudicado,  dando una explicación detallada de los hechos sucedidos que motivan el reclamo).
Intimación: que solicito se resuelva mi reclamo en forma inmediata. Caso contrario procederé a denunciar al Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor,  su actuar ilegal, abusivo y lesivo a los derechos que me acuerda la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), pidiendo que me indemnicen por los perjuicios causados con el máximo monto previsto por el art. 40 bis y se le aplique las máximas sancione previstas por la infracciones cometidas.
Firma: xxxxxxxxxxxxx

*** NUNCA DEJAR LOS ORIGINALES, PRESENTAR SOLO FOTOCOPIAS ***
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PASO 2:  DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
Para el caso que no le se ha satisfecho su reclamo o no sea plenamente satisfactorio,  por la demora en la devolución de su dinero, o los daños y perjuicios ocasionado por los trastornos ocasionados Ud. deberá concurrir a formular la denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.

MODELO DE DENUNCIA : x triplicado.
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Organismo de Defensa del Consumidor
S                                       /                                        D:
JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx,   localidad: xxx , Provincia de xxx, Teléfono Nº xxx, Email xxx@xxxxx,  se presenta ante Uds.,   a fin de denunciar lo siguiente:
Denunciada: Empresa  (RAZON SOCIAL ) ,  CUIT Nº XXX, con domicilio en  XXX , localidad XXX;  Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx.
Hechos:
Descripción expresa del motivo de la denuncia.

Prueba:
Documental: agregar original y copia de factura, recibo o comprobante, voucher, ticket,  que se tenga de la operación. Por DUPLICADO
Constancia: de haber hecho el reclamo previo (si fue necesario) o el número si fue telefónico o por Internet.
Los proveedores deberán acompañar toda la documentación que obre en su poder y que resulte necesaria y suficiente para resolver la cuestión planteada (art. 53 LDC).
Petición:
Solicitar, en su caso, reintegro, restitución, cambio, o en lo que hubiera visto perjudicado;
Daño Directo, dado el Daño sufrido, los gastos que se han generado,  la pérdida de tiempo en hacer efectivo este reclamo para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación  y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240.
Sanciones: por la conducta asumida por la denunciada, solicito que la misma le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere.
Firma: xxxxxxxxx
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PASO 3: VIA JUDICIAL
En el caso que la audiencia de conciliación fuera dispuesta a una fecha remota, que prolongue el trámite innecesariamente en el tiempo, se puede reclamar judicialmente, sin necesidad de agotar la vía administrativa, o recurrir en forma previa.
Para iniciar una Acción Judicial, requerirá un abogado que la asesore y patrocine.
Todas las acciones por defensa al consumidor gozan de gratuidad art. 53 LDC, por lo que no se abonará ninguna tasa o gasto para su inicio.
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INDEMNIZACION:
El art. 40 bis de la LDC dispone que todos los daños y perjuicios que tenga el consumidor, serán indemnizados hasta un monto de casí $ 8.300 (pesos ocho mil trecientos). En la vía administrativa, sin necesidad de ir a juicio. En el caso de ir a juicio, dicha suma se tomará a cuenta de lo que disponga como indemnización el Juez.
ARTICULO 40 bis: Daño directo. Es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicios.  La autoridad de aplicación podrá determinar la existencia de daño directo al usuario o consumidor resultante de la infracción del proveedor o del prestador de servicios y obligar a éste a resarcirlo, hasta un valor máximo de CINCO (5) Canastas Básicas Total para el Hogar 3, que publica el Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina (INDEC).
El acto administrativo de la autoridad de aplicación será apelable por el proveedor en los términos del artículo 45 de la presente ley, y, una vez firme, respecto del daño directo que determine constituirá título ejecutivo a favor del consumidor. Las sumas que el proveedor pague al consumidor en concepto de daño directo determinado en sede administrativa serán deducibles de otras indemnizaciones que por el mismo concepto pudieren corresponderle a éste por acciones eventualmente incoadas en sede judicial.
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Legislación Aplicable:
Ley 24.240
ARTICULO 2º – PROVEEDOR.Es la persona física o jurídica de naturaleza pública o privada, que desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente, actividades de producción, montaje, creación, construcción, transformación, importación, concesión de marca, distribución y comercialización de bienes y servicios, destinados a consumidores o usuarios. Todo proveedor está obligado al cumplimiento de la presente ley.
ARTICULO 4º – Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.ARTICULO 7º – Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
ARTICULO 8º – Efectos de la Publicidad. Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios prospectos, circulares u otros medios de difusión obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor.
ARTICULO 10 bis. – Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a:a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
ARTICULO 33. – Venta por Correspondencia y Otras. Es aquella en que la propuesta se efectúa por medio postal, telecomunicaciones, electrónico o similar y la respuesta a la misma se realiza por iguales medios.No se permitirá la publicación del número postal como domicilio.
ARTICULO 34. – Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor.Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria.El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.
ARTICULO 40. – Si el daño al consumidor resulta del vicio o riesgo de la cosa o de la prestación del servicio, responderán el productor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio. El transportista responderá por los daños ocasionados a la cosa con motivo o en ocasión del servicio.
La responsabilidad es solidaria, sin perjuicio de las acciones de repetición que correspondan. Sólo se liberará total o parcialmente quien demuestre que la causa del daño le ha sido ajena.
(Artículo incorporado por el art. 4º de la Ley Nº 24.999 B.O. 30/7/1998)
ARTICULO 40 bis: Daño directo. Es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicios.
La autoridad de aplicación podrá determinar la existencia de daño directo al usuario o consumidor resultante de la infracción del proveedor o del prestador de servicios y obligar a éste a resarcirlo, hasta un valor máximo de CINCO (5) Canastas Básicas Total para el Hogar 3, que publica el Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina (INDEC).

ENVIANOS TUS DENUNCIA SI FUISTE ESTAFADO POR CLICKON ARGENTINA

INGRESÁ AL SIGUIENTE LINK Y DEJÁ TU DENUNCIA.


http://www.facebook.com/tureclamo?sk=app_180649451980850#!/pages/Escrachemos-a-Clickon-Argentina/213409518704908 


LA IDEA ES QUE LA GENTE CONOZCA LAS EXPERIENCIAS NEGATIVAS DE USUARIOS ESTAFADOS PARA ALERTAR AL RESTO DE LA POBLACIÓN Y LOGRAR ASÍ QUE OTRAS PERSONAS, NO CAIGAN EN LA TRAMPA. Es muy importante que todos sepan que está habiendo denuncias contra esta empresa de origen brasileño  por cupones que no pueden ser canjeados, ya sea por falta de stock, o porque la empresa que supuestamente brinda el servicio no existe, no contesta, etc...Luego cuando se procede a reclamar a clickon a sac@clickon.com.ar,  no te contestan, no te reintegran la plata y lo peor es que ya hay 2 casos de vaciamiento y robo de datos de cuentas bancarias confirmados por los bancos de esas 2 personas estafadas. Tengan cuidado y no compren más!! La única forma de alertar a la población es difundiendo las experiencias negativas de las personas afectadas!!